ヘッドライン
1:名無しさん@涙目です。(アメリカ合衆国):2011/12/21(水) 14:00:51.14 ID:ovfC0XfJ0

Twitter サポート品質のカギを握る新たな体制と運用支援ツール

Twitter で情報発信する際に重要な点は、管理者の承認を得るプロセスである。
企業が発信する情報として適切であるかの判断を仰ぐ必要があるため、承認・差し戻し・修整機能を搭載している。
Twitter の情報は鮮度が大切なので、即時とはいかないまでも、なるべく早く発信できるよう承認依頼はメールで知らせてくれる。
承認者は複数名設定でき、そのうち誰か1人でも承認すれば発信できる仕組みだ。

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既に大手芸能プロダクションの Twitter 運用に活用されており、タレントがつぶやきを書き、
マネージャーが内容を確認して承認するフローで、ロスタイムの少ない円滑な運用ができているという。

顧客の声のログ解析からアプローチしたツールもある。
2011年7月に運用開始した、プラスアルファ・コンサルティングの「カスタマーリングス」は、
同社が得意としている“発言傾向のトレンドをわかりやすく見せる”モニタリング機能が充実している。
リアルタイムに声を収集・蓄積し、テキストマイニングで声を分類・分析する流れだ。

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http://japan.internet.com/wmnews/20111221/1.html


8:名無しさん@涙目です。(東日本):2011/12/21(水) 14:02:54.60 ID:M/29V0qv0

これ承認する側が無能ならどうしようもないな


9:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/21(水) 14:02:54.93 ID:bhhU2dc90

もうブログだけ更新してろよ


16:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/21(水) 14:04:28.84 ID:DUUU4XkM0

人のコメント見て炎上するしないの判断ができるって最早神


17:名無しさん@涙目です。(catv?):2011/12/21(水) 14:04:30.96 ID:N2Cksha80

悪い意味で日本らしいなぁ。


19:名無しさん@涙目です。(群馬県):2011/12/21(水) 14:04:38.95 ID:ZWOSfEiU0

そこまでしてつぶやきたいのかよ


24:名無しさん@涙目です。(家):2011/12/21(水) 14:05:50.69 ID:ccoBLmch0

めんどくさくなって惰性的に承認するようになるか承認機能オフにするかするだけだろ。


40:名無しさん@涙目です。(アラバマ州):2011/12/21(水) 14:09:17.89 ID:Z8UBY3jD0

>>24
たとえば投稿NGワード(自分の名前、会社名、学校名、飲酒、罵倒文句・・とか)を設定しておいて
そこにかかった時だけ表示するようにしたらいい


46:名無しさん@涙目です。(SB-iPhone):2011/12/21(水) 14:11:05.27 ID:b+EWejlt0

>>40
そんなんで防いでも、炎上するつぶやきなんて無限パターン考えられるだろ


50:名無しさん@涙目です。(アラバマ州):2011/12/21(水) 14:13:16.93 ID:Z8UBY3jD0

>>46
それはもちろんそうだけど
罵倒や飲酒とかどうでもいい炎上は相当数減ると思うけど
まあ>>1は企業イメージを損なわないように人間が審査するんでしょ


86:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/21(水) 14:47:33.30 ID:CPVS1FVq0

>>50
お前営業の法螺話を真っ向から信じそうだなw
いいカモだw


100:名無しさん@涙目です。(家):2011/12/21(水) 15:45:38.56 ID:oe1LzO9B0

>>86
こんなの本気でやろうとしたら人的リソースが絶対必要になるし
かといってそこまでやる事なのか?っていう程度の問題


29:名無しさん@涙目です。(関東・甲信越):2011/12/21(水) 14:06:51.77 ID:nIKUwVa10

単体での事前検閲ネットサービスって結構あるのかな
炎上リスクを回避したいネットユーザーには、一定の需要がありそうだが
ν速的には、それがデフォになったらメシマズだなw


34:名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/12/21(水) 14:08:07.83 ID:Wh8ut+mo0

世の中のありとあらゆる安全装置と同じで、
面倒くさいので手動で切られる。


43:名無しさん@涙目です。(三重県):2011/12/21(水) 14:09:51.52 ID:F/7o88gp0

こういう面倒くさいことすると、、
もっと気軽なところが出てきたときに
一気に人がいなくなるかもしれないぞ


49:名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/12/21(水) 14:13:14.35 ID:h4cjYUKJ0

全部最初からマネージャーが書いたらいいじゃん。


55:名無しさん@涙目です。(アラバマ州):2011/12/21(水) 14:14:29.91 ID:Z8UBY3jD0

>>49
多人数で発言を管理することが大事なんだな
一人じゃ気づかない時もある


51:名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区):2011/12/21(水) 14:13:49.74 ID:YOdbPU/w0

承認の必要なつぶやきってどうなのよw


53:名無しさん@涙目です。(SB-iPhone):2011/12/21(水) 14:14:02.15 ID:nzCefnCCP

意味ねえ


58:名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/12/21(水) 14:15:09.75 ID:sRHgZtGg0

そんなシステム通した発言に何の価値があるのか


68:名無しさん@涙目です。(茨城県):2011/12/21(水) 14:27:45.49 ID:DFo0vXse0

お前ら笑ってるけどブログには普通にあるシステムだろ


71:名無しさん@涙目です。(東京都):2011/12/21(水) 14:30:25.49 ID:h2448H2V0

>>68
だから笑ってんだろ twitterである必要がない


73:名無しさん@涙目です。(SB-iPhone):2011/12/21(水) 14:31:31.16 ID:qEdU1Js70

つまんねー
Twitterの面白さが一つ消える


78:名無しさん@涙目です。(長野県):2011/12/21(水) 14:37:50.26 ID:r8X2/zeQ0

根本的に違う
炎上するもんは他所でも炎上する(´・ω・`)


80:名無しさん@涙目です。(関東・甲信越):2011/12/21(水) 14:38:55.66 ID:VhyVEILeO

馬鹿発見器としての性能が落ちてしまうな


82:名無しさん@涙目です。(愛知県):2011/12/21(水) 14:42:24.52 ID:al5BXtZG0

>>80
むしろ上がるとも言えるんじゃなかろうか
検問をすり抜けるほどのレベルの高い馬鹿だけが現れる


87:名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区):2011/12/21(水) 14:53:12.96 ID:A5gkDhMe0

承認システム導入で廃れたSNSやブログと同じ道を辿る予感


1001:名無しにかわりましてロン速がお送りします: 2012/04/24(火) 19:40:00.00 ID:ronsoku2


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コメント一覧

    • 1. 
    • 2011年12月21日 16:39
    • こんなもん導入する奴はツイッターやらねぇだろw
      なんのための『つぶやき』だよ

    • 2. 
    • 2011年12月21日 17:58
    • ああ、タレントのツイートを一旦ジャーマネがみて承認するわけね
      めんどくさっ!

    • 3.モンクレール
    • 2012年02月25日 11:04
    • [ビデオ。 comのニュース]"SMAP"香取慎吾の星、そし

    • 4.モンクレール
    • 2012年03月02日 12:47
    • <ボクシング>長谷川リーチで劣る トリプル世界戦

    • 5.diamond burberry watches
    • 2012年07月28日 01:05
    • 平和ですなぁ

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